Авито Доставка

Авито Доставка работает так: покупатель жмёт «Купить с доставкой» и платит картой, деньги замораживаются на стороне Авито, ты относишь товар в пункт выдачи, покупатель забирает его в своём городе, проверяет и подтверждает получение. Только после этого оплата уходит тебе на карту. Это и есть безопасная сделка. Пока посылка едет, никто из вас двоих деньги не видит.

Что происходит после кнопки «Купить»

В чате прилетает заказ с номером и сроком, за который надо сдать посылку. Обычно это пара дней, точную дату видно в самом заказе. Ты выбираешь способ отправки из тех, что включил в объявлении: Почта, Boxberry, СДЭК, 5Post или пункт самого Авито. Приходишь с товаром и штрих-кодом из приложения, упаковывают там же. Дальше трек виден в чате обеим сторонам.

Покупатель на ПВЗ может вскрыть коробку и отказаться. Тогда товар едет обратно к тебе, а деньги возвращаются ему. Поэтому фотографируй вещь перед отправкой и не приукрашивай состояние в описании. Пошаговый разбор с настройкой в кабинете я собрал в отдельном гайде: как работает Авито Доставка.

Сколько с тебя возьмут

Комиссия зависит от категории и от того, продаёшь ты как частник или как бизнес. Точную ставку смотри в кабинете: открой объявление, блок «Доставка», там написано, сколько удержат с этой конкретной продажи. Саму доставку в большинстве случаев оплачивает покупатель, с тебя — только процент от суммы заказа. Считай его заранее и закладывай в цену, иначе на дешёвых позициях уйдёшь в ноль.

Где продавцы теряют деньги

Первое: не включают доставку вообще. Авито показывает такие объявления в основном по своему городу, и ты режешь себе аудиторию в разы. Второе: пропускают срок сдачи посылки, заказ отменяется, рейтинг падает. Третье, самое дорогое: ведутся на «покупателей», которые присылают ссылку «оплатите доставку здесь». Настоящая сделка живёт только внутри приложения, любая внешняя ссылка со словом «Авито» в адресе — мошенник. Я такие чаты закрываю и жму «Пожаловаться».

Пример из практики

Ученик продавал б/у инструмент и полгода работал только на самовывоз в своём городе. Включил доставку во всех объявлениях, переснял фото, дописал, что упаковывает в пузырчатую плёнку. За первые три недели 17 из 26 продаж уехали в другие регионы, а средний чек подрос, потому что дорогие позиции стали брать не только соседи. Из минусов: два возврата с ПВЗ, оба раза покупатель передумал ещё до вскрытия.

Если ты только заводишь аккаунт, начни с базы: как продавать на Авито, там доставка идёт отдельным шагом.