Словарь Авито

Авито Доставка: сервис, где покупатель платит на сайте, Авито держит деньги у себя, а ты сдаёшь товар в пункт выдачи и получаешь оплату только после того, как покупатель забрал посылку.

Авито Про: расширенный кабинет продавца для бизнеса. В одном окне сводная статистика по объявлениям, автозагрузка, управление тарифом и сотрудниками.

Авитолог: специалист, который ведёт продажи на Авито за бизнес. Пишет объявления, настраивает продвижение, следит за заявками и бережёт аккаунт от бана.

Инструмент Авито для массового размещения объявлений из XML-фида или таблицы: площадка сама создаёт и обновляет карточки по расписанию, а ты правишь один файл вместо сотни объявлений.

Автоответ в чате Авито: сообщение, которое уходит покупателю само, как только он написал тебе первым. Настраивается в кабинете, держит человека в диалоге, но сделку за тебя не закрывает.

Автопродление: настройка объявления на Авито, при которой площадка сама публикует его заново после окончания срока размещения и списывает плату с кошелька.

Адрес объявления: точка на карте, которую ты указываешь при публикации. От неё Авито считает расстояние до покупателя и решает, показывать тебя в поиске по району.

Раздел кабинета Авито, куда попадает объявление после снятия с публикации: покупатели его не видят, но фото, текст, отзывы и статистика сохраняются, и карточку можно активировать снова.

Кошелёк Авито: общий счёт внутри личного кабинета, куда ты кладёшь деньги вперёд, а площадка списывает с него оплату за размещение, продвижение, услуги и рекламу.

Безопасная сделка на Авито: покупатель платит картой на площадке, деньги висят на удержании у Авито, пока он не получит товар и не проверит его. Продавцу перевод приходит только после этого.

Бизнес-аккаунт на Авито: профиль продавца, привязанный к ИНН самозанятого, ИП или компании. У него платный тариф, статистика и проверка по документам.

Блокировка аккаунта: Авито закрывает тебе вход в профиль. Объявления снимаются с показа, чат и кабинет недоступны, пока ты не докажешь поддержке, что правила не нарушал.

Внутренняя валюта Авито: начисляется за акции, кэшбэк с пакетов и компенсации, тратится только на платные услуги площадки и сгорает по сроку.

ВАС (value added services): платные услуги продвижения на Авито, например поднятие в поиске, XL-объявление и выделение. Усиливают объявление, которое уже даёт контакты, а слабому только дороже обходятся.

Выдача Авито: список объявлений, который покупатель видит после поиска или в категории. Порядок в нём решает алгоритм: кто выше, тот забирает просмотры и звонки.

Платная услуга Авито: карточка твоего объявления подсвечивается цветом в общей выдаче на 7 дней. Позицию в списке не меняет, только цепляет взгляд и поднимает кликабельность.

Дубли объявлений: несколько объявлений об одном и том же товаре или услуге с одинаковыми фото и текстом. Авито вычисляет их автоматически и блокирует сначала объявление, потом аккаунт.

Строка над объявлением, которую видно в поиске Авито: до 50 знаков, куда надо уместить и ключевое слово, по которому тебя ищут, и причину кликнуть именно на тебя.

«Избранное» на Авито: сердечко на объявлении, которое покупатель жмёт, чтобы вернуться позже. Для продавца это счётчик людей, которые заинтересовались, но пока не написали.

Категория объявления: раздел Авито, в который ты ставишь объявление при подаче. От неё зависят поля карточки, в какой выдаче тебя покажут и сколько стоит размещение.

Кликабельность объявления (CTR) на Авито: доля показов в выдаче, после которых человек открыл карточку. Считается как просмотры, делённые на показы, в процентах.

Конкурентная разведка: разбор чужих объявлений в твоей категории. Смотришь, какие заголовки, цены, фото и обещания стоят в топе выдачи и почему покупатель выбирает их, а не тебя.

Контакты на Авито: покупатели, которые после просмотра объявления нажали «Показать телефон», позвонили или написали в чат. Главная цифра в статистике: она показывает, работает объявление или нет.

Лид с Авито: обращение потенциального клиента с твоего объявления, то есть сообщение в чате, звонок или запрос телефона. Он ещё ничего не купил, но уже сделал шаг к тебе сам.

Мессенджер Авито: встроенный чат, куда покупатель пишет прямо из объявления. Там же шаблоны быстрых ответов, автоответ и история переписки, которую при споре видит поддержка.

Проверка объявления на Авито перед выходом в выдачу: робот и модераторы ищут телефоны в тексте и на фото, внешние ссылки, капс и запрещённые товары. Обычно занимает от 15 минут до суток.

Ниша на Авито: категория товаров или услуг, в которой ты продаёшь. Выбирают её по трём вещам: спрос в твоём городе, плотность конкурентов в выдаче и маржа с одной сделки.

Текст под фотографиями в карточке: что продаёшь, на каких условиях и что человеку делать дальше. Авито ищет по нему так же, как по заголовку, поэтому первые две строки решают.

Оценка от 1 до 5 звёзд с текстом, которую покупатель оставляет в твоём профиле после контакта или сделки. Из этих оценок складывается рейтинг продавца, а по нему решают, звонить тебе или конкуренту.

Оффер: главное обещание объявления, то есть что получит покупатель, за сколько и почему именно у тебя. На Авито он живёт в заголовке, первом фото и первых двух строках описания.

Оплаченная пачка публикаций объявлений в одной категории Авито на 30 дней. Берут, когда бесплатный лимит кончился, а объявлений нужно больше и дешевле, чем поштучно.

Первое фото: картинка объявления, которую Авито показывает в ленте рядом с ценой. По ней человек решает, открыть карточку или листнуть дальше.

Подменный номер на Авито: временный номер, который площадка показывает покупателю вместо твоего настоящего. Звонок идёт через Авито и переадресуется тебе на телефон.

Поднятие объявления на Авито: платная услуга, которая один раз возвращает объявление на верх выдачи в категории, как будто ты его только что опубликовал. Эффект живёт от пары часов до суток.

Профиль на Авито, где ты подтвердил личность или данные компании документами: через Госуслуги, паспорт или ИНН. Покупатель видит галочку рядом с именем и охотнее пишет.

Показы объявления: сколько раз твоя карточка появилась перед людьми в выдаче Авито, в поиске, в рекомендациях или в блоке «похожие». Открыл ли человек карточку, показу без разницы.

Платная услуга Авито: на сутки или на неделю твоё объявление показывают в 2, 5 или 10 раз чаще обычного. Место в топе за это не дают, ты покупаешь только дополнительные показы.

Просмотры: сколько раз люди открыли страницу твоего объявления на Авито после клика в выдаче. Не путай с показами: показ засчитывается, даже если карточку просто пролистали.

Твоя страница на Авито: аватар, имя, описание, рейтинг, отзывы и все активные объявления. Покупатель заходит туда перед сделкой, чтобы понять, можно ли тебе доверять.

Шаблон объявления с вариантами фраз в фигурных скобках {a|b|c}: при каждой публикации подставляется случайный вариант, и из одного текста получаются десятки непохожих объявлений.

Территория, на которой Авито показывает твоё объявление: свой город и район или вся страна через доставку. Настраивается адресом в карточке и включённой доставкой.

Рейтинг продавца на Авито: средняя оценка от 1 до 5 по отзывам покупателей о подтверждённых сделках. Висит в профиле и в каждом объявлении, влияет на клики и на обращения.

Ремодерация: повторная проверка уже опубликованного объявления на Авито. Срабатывает после правки заголовка, описания, фото или категории, а иногда сама, когда площадка обновила правила.

Продавец-физлицо на Авито, который платит налог на профессиональный доход: 4% с оплат от людей, 6% от компаний и чек из «Мой налог» на каждую сделку.

Срок размещения: сколько дней объявление показывается в выдаче Авито после публикации. Базово это 30 дней, потом оно уходит в снятые, и его надо активировать заново.

Статистика объявления: цифры в кабинете Авито по каждому лоту. Там видно, сколько раз его показали в ленте, сколько открыли, сколько человек написали или позвонили и сколько добавили в избранное.

Стоимость контакта: сколько рублей ты отдал Авито за одного человека, который написал в чат или позвонил. Расходы на продвижение делишь на число контактов, и всё.

Тариф на Авито: пакет условий, на которых площадка тебя обслуживает. От него зависит, как ты платишь за размещения, есть ли скидка на продвижение и какие инструменты открыты. Три уровня: Базовый, Расширенный, Максимальный.

Уникализация фото: правка одной и той же картинки (обрезка, поворот, цвет, плашка с текстом), чтобы алгоритм Авито считал её разными файлами. Нужна, когда одно и то же размещаешь в несколько объявлений.

Частник и компания: два типа профиля на Авито. От статуса зависят лимиты объявлений, цена размещения и требования к документам, а меняет его сама площадка.

Avito API: программный доступ к твоему аккаунту Авито из своей программы или CRM. Чаты, статистика, цены и автозагрузка работают без ручных кликов в кабинете.

AvitoId: уникальный номер объявления, который Авито присваивает при публикации. Виден в ссылке и внизу карточки, в фиде автозагрузки это отдельное поле, не путать с твоим Id.

Пара ключей доступа к API Авито: Client ID работает как логин, Client Secret как пароль. Их выдают в личном кабинете, и по ним сторонние сервисы работают с твоим аккаунтом без браузера.

Платная услуга Авито на 7 дней: карточка в выдаче становится крупнее, с куском описания, дополнительными фото и кнопками «Позвонить» и «Написать». Позицию в поиске не меняет.

XML-фид: файл со списком твоих объявлений, который Авито забирает по ссылке и сам создаёт, обновляет и снимает карточки. Нужен, когда позиций больше, чем удобно править руками.