Контакты
Контакты на Авито: покупатели, которые после просмотра объявления нажали «Показать телефон», позвонили или написали в чат. Главная цифра в статистике: она показывает, работает объявление или нет.
Контакты на Авито — это люди, которые после просмотра объявления сделали шаг к тебе: нажали «Показать телефон», позвонили или написали в чат. Авито считает их в статистике объявления отдельно от просмотров, и именно эта цифра говорит, работает объявление или нет. Просмотры можно купить продвижением. Контакты купить нельзя. Их даёт только само объявление: фото, цена, первый экран текста.
Что именно попадает в счётчик
Три действия: показ номера, звонок через приложение и первое сообщение в чате. Один человек, который и написал, и позвонил, считается один раз. Смотреть здесь: кабинет, «Мои объявления», у нужного объявления кнопка «Статистика». Там график по дням: просмотры, контакты, избранное. Я смотрю не абсолютную цифру, а отношение контактов к просмотрам. 200 просмотров и 4 контакта — это 2%, и с таким объявлением я в продвижение не иду.
Норма, которую я вижу по своим объявлениям и объявлениям учеников: в услугах 8–15% от просмотров, в товарах с большой конкуренцией 3–6%. Ниже 2% — значит, человек открыл карточку и ушёл. Причина почти всегда в первом экране.
Где на контактах теряют деньги
Типичная ошибка: продавец видит мало заявок и покупает продвижение. Просмотры растут в 5 раз, контакты в полтора. Деньги ушли, а объявление как не конвертило, так и не конвертит. Я всегда делаю наоборот. Сначала довожу конверсию в контакты хотя бы до 7–8% на органике, и только потом включаю платный трафик. Иначе платишь за то, что люди смотрят и закрывают.
Вторая дыра: контакт есть, ответа нет. Сообщение в чате провисело три часа, покупатель уже купил у соседа по выдаче. Контакт в статистике засчитан, продажи нет. Авито ещё и режет показы за долгие ответы.
Пример из практики
Ученик делал сборку мебели. 400 просмотров в неделю, 11 контактов, конверсия под 3%. Ничего не покупали, переделали первое фото (было фото инструментов, стала собранная кухня в интерьере клиента) и вынесли цену за час в заголовок. Через неделю при тех же 400 просмотрах контактов стало 34. Это 8,5%. Дальше уже имело смысл разбирать, как составить объявление под каждую услугу и масштабировать.
Проверь прямо сейчас: открой статистику своего объявления за 7 дней и подели контакты на просмотры. Если меньше 5%, продвижение подожди. Сначала карточка.
Где это разобрано на практике
- Договор с заказчиком: образец и пункты, чтобы не остаться без оплаты
Разбираю образец договора оказания услуг со стороны исполнителя: что записать в предмет, как поставить предоплату и срок оплаты, как сделать, чтобы молчание считалось приёмкой, можно ли подписать договор в мессенджере, кому принадлежат тексты до оплаты и что нельзя писать клиенту-человеку.
31 мин - Как разместить вакансию на Авито и быстро найти сотрудников
Разбираю по справке Авито на октябрь 2026 года, как разместить вакансию: куда нажать, разовая публикация или тариф за отклики, две вакансии без проверки компании, правила названия и зарплаты, запреты модерации и закона и что написать кандидату после отклика.
22 мин - Тарифы Авито для бизнеса в 2026: какой выбрать и что он даёт
Разбираю тарифы Авито по справке площадки на октябрь 2026 года: чем тариф отличается от подписки, что доступно в Товарах, Услугах, вакансиях и Недвижимости, что открывает Авито Pro, как дать авитологу доступ к кабинету и когда тариф вообще не нужен.
26 мин - Рекомендации Авито: как работает лента и как в неё попасть
Разбираю рекомендации Авито по документам самой площадки: как собирается персональная лента на главной, чем она отличается от поиска, что даёт платное продвижение и какие шаги с объявлением повышают шанс туда попасть.
21 мин - Нет просмотров на Авито: почему объявление не смотрят и что делать
Разбираю, почему у объявления на Авито нет просмотров: его не видно в поиске, его пролистывают в ленте или просмотры вдруг упали. Пять проверок по порядку по справке Авито, норма просмотров по десятке дня в своей нише и чего не делать, чтобы не получить блокировку за повтор.
25 мин - Примеры объявлений на Авито с 1000+ просмотров за день: что сработало
Разбираю живые примеры объявлений на Авито, которые в 2026 году набирали больше тысячи просмотров за день: бурение, праздники, недвижимость. Что у них в заголовке и на обложке, почему тот же крючок у других собрал единицы просмотров и какие приёмы лидеров могут не пройти модерацию.
24 мин - Отчёт для клиента по рекламе на Авито: что показать, чтобы он продлил
Разбираю, из чего собрать отчёт для клиента по рекламе на Авито на одну страницу: какие цифры важны мастеру или владельцу фирмы, как сказать их без терминов, что писать в выводах и про слабый месяц и как по отчёту договориться о следующем месяце. Внутри шаблоны на неделю и месяц.
25 мин - Клиент не платит за работу: что делать по шагам от напоминания до суда
Разбираю, что делать, если клиент не платит за сделанную работу: шаблоны напоминания и претензии, какой суд и сколько стоит пошлина в 2026 году, что нельзя делать с кабинетом клиента и как авитологу и самозанятому заранее защититься предоплатой, этапами и письменными условиями.
28 мин
